1月1日,寵物家護理美容師在全國200家門店正式上崗,為寵物提供3大類20余項日常健康護理服務。寵物家此舉為寵物行業創建了更為精細化、系統化的專業護理服務體系,更好的全方位呵護寵物健康。
專業護理美容師上崗 專業健康護理助力實現預防醫療
近年來,伴隨養寵人數持續攀升,寵物健康消費市場規模逐年擴大,精細化、專業化的護理服務成為新趨勢。有報告顯示,2021年亞洲市場寵物護理規模約為1900億元,2016年到2021年區間的復合年增長率為11.8%。但中國在寵物護理人均支出方面較為滯后,低于日本、韓國和新加坡等發達地區,未來發展潛力巨大。
寵物家在年超200萬次的服務中,發現寵物主對寵物健康重視度逐年提升,對寵物精細化護理和健康管理需求日益增長,基于此,寵物家提出了“寵物健康,從日常護理開始”的理念,并升級了美容師的崗前和崗中培訓,首批培訓升級后的護理美容師也已于元旦上崗。
寵物家門店升級為健康護理型門店
寵物家培訓中心負責人李楊介紹,護理美容師均是超過千單好評的美容師,并完成寵物健康美容、心理行為學課程學習,基礎健康護理課程等系統培訓,選拔后才能上崗。上崗后的護理美容師還要定期接受崗中培訓,持續提升服務質量。
寵物家的護理美容師分為一星、二星和三星三個級別,為寵物提供20余項護理服務項目,有健康洗、美容等日常型健康護理;潔牙SPA、防蟲除螨、抗菌防敏和健膚藥浴等功能型護理;以及眼、耳、口、爪等關鍵部位驅蟲、保養護理服務;并增加寵物健康預檢環節,給寵物建立專屬健康檔案,通過系統性的護理服務,緩解寵物健康問題,預防疾病,延緩衰老。
深度挖潛提供安心放心的服務
與普通寵物店相比,寵物家定位為專業護理型門店。區別于普通寵物店活體、寄養、洗澡美容等混雜在一起的狀況,寵物家專注于“健康護理服務+優選商品售賣”?;铙w售賣和寄養環境極為復雜,寵物身上經常帶有不易被察覺的疾病,存在產生交叉感染的隱患,同時也容易引發寵物行為異常和應激反應。而作為專業的護理型門店,寵物家專注于洗澡、美容、健康護理等服務項目,并且在服務過程中每個環節都堅持一寵一消毒,使用一次性毛巾,每日紫外線全店消毒等,給寵物更安全安心的服務環境。
寵物健康,是長久、高質量人寵陪伴的前提,寵物家倡導“寵物健康,從日常護理開始”,寵物家CEO李強表示,寵物家始終堅持為用戶提供盡可放心的初心,作為中國第一家“寵物產業互聯網品牌”,寵物家深度挖掘用戶需求,提供精準健康護理服務,定制個性化養寵解決方案,滿足寵友對于精細化科學養寵的追求。護理美容師在全國上崗為用戶提供高品質服務,滿足寵物主日常深度需求。未來寵物家還將繼續挖掘用戶需求,提供更貼心的服務。
據悉,寵物家目前擁有全國直營護理型門店近200家,專業寵物護理師近2000名。
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