近日,國內著名手機回收平臺速回收發布了一套海報,引發全網熱議。
海報選擇在深圳18個地標前打卡,速回收總經理、1號工程師曾小東親自出鏡,向所有客戶真誠表白,并喊話全國人民來監督。
海報中,主角出現在蛇口時間廣場、海上世界、前海、深圳灣公園、世界之窗、華僑城創意園、萬象天地、騰訊總部、歡樂海岸、金光華廣場、萬象城、市民廣場、深圳圖書館、cocopark、園博園等43年來的每個地標前。
“選擇表白形式,而且是在深圳的地標前,就是向大家展示速回收的真誠之心,以及敢為天下先的服務標準?!?/p>
速回收總經理曾小東接受采訪時表示:“我希望用深圳企業家的真實姿態表白,給所有消費者信心,大家一起來加入舊手機循環事業中來,讓二手3C產品能夠循環流動,物盡其用?!?/p>
“在關心中制造驚喜,在愛意中保持長情。就像我們日常愿意對所愛的人說甜言蜜語,總能帶來不一樣的驚喜。速回收工程師快暖安好四大服務標準正是基于價值與美好制定,這場表白運動,也希望能喚醒大家對相愛與相處的重新審視?!彼倩厥湛偨浝碓|表示。
2023的第一份表白,一方面,為中國人創造一次浪漫風潮,激發大家重回美好;另一方面,也在邀請全國人民來監督,不論世界怎樣變化,速回收對待客戶的美好一直都在。
速回收工程師上門回收,“快暖安好”去愛你
“2022年末,速回收以“30分鐘工程師上門”為核心,優化4大類48項細節執行服務流程,制定出“快暖安好”4大服務標準,以細心與長情去愛每一位客戶?!痹|表示:“每個人在感情相處中,都希望得到對方最快的回應。速回收的高效服務,如‘5秒接單’‘30分鐘上門回收’‘5秒到賬’‘最快15分鐘客訴處理’在回應速度上做到了極致,只為讓每一份期待都得到最好對待?!?/p>
當代中國人感情問題是相愛容易相處難,在日常感動與安全信任上尤其重要,這也與速回收“溫暖服務”“安全服務”的出發點如出一轍。
“陽光的聲音”“禮貌的尊稱”“熱情的態度”“耐心的解答”“友好的協商”“驚喜的服務”“免費的咨詢”在服務領域為客戶建立良好印象,相處得到自然長久?!暗刂冯娫挵踩薄肮こ處熒矸莅踩薄靶畔⑶宄踩薄翱铐棸踩钡?大環節,與支付寶、螞蟻鏈共同合作,獲得全鏈路服務與保障,保證安全100%。
此外,在全程服務過程中,“工程師形象”“10年工齡的專業服務”“價格”“反饋流程與考核”等讓手機回收變成一場美好的體驗。
截至目前,平臺已經覆蓋全國200多個城市,400多名工程師30分鐘內上門回收,用戶超過1000萬人,年交易量近20萬臺。這也是為什么速回收敢于喊出“請全國人民來監督”的實力所在。
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