消費日報訊 （記者 盧 岳）此前，國家相繼出臺鼓勵文玩收藏行業的支持發展政策，從文化部發布的《藝術品經營管理辦法》，到后來國家文物局發布的《國家文物事業發展“十三五”規劃》等等，相關措施都在表明要切實加大文物保護力度、多措并舉讓文物活起來，讓衍生藝術品可以走進尋常百姓家。
在這樣的背景下，記者近期注意到，國內最大文玩電商平臺微拍堂發布了其成立8年以來的發展歷程。結合中國文玩行業的發展不難看出，微拍堂的成立是將文玩從小眾圈子普羅成大眾電商，將線下文玩市場搬到線上交易的時代更迭代表，而以抖音、快手等為首的興趣電商平臺，又將這一消費領域通過流量密碼推向一個蓬勃發展期。
破解傳統文玩行業“痛點”
對于廣大收藏愛好者而言，傳統的文玩交易在細節以及品質方面都缺乏透明度，“買定離手”的規則導致大家很難獲得好的消費體驗。對于傳統商家而言，過去的文玩市場存在較大的地理障礙，商家無法有效地、廣泛地接觸消費者。隨著互聯網滲透率的逐漸提升和電商行業的發展，依托于互聯網的文玩電商平臺開始興起。
“文玩電商”從字面意義上去理解，是由兩種不同的領域組成。文玩作為傳統行業，發展模式是通過普及文玩類目的知名度、認知度，再以“廣泛覆蓋”到“縮小包圍圈”的方式精準獲客并培養出忠實用戶；而互聯網電商的發展模式是通過口碑轉化成知名度來創造核心用戶，再由核心用戶以點打面，最終形成廣泛影響力。2014年，微拍堂率先將二者結合，成為文玩電商先行者。隨后對莊翡翠、玩物得志、天天鑒寶等平臺陸續成立。雖然以現在發展來看，微拍堂無疑還是其他平臺“玩家”的追趕對象，但當時各平臺的加入，確實算得上讓文玩電商正式成為了一種新領域，出現在大眾眼前。
隨著中國文玩市場的繁榮，文玩電商平臺越來越引人注目。胡潤研究院數據顯示，目前文玩市場投資規模接近萬億元大關，未來十年有望突破6萬億元。市場規模逐漸增大，相應的鑒定企業也開始增多。天眼查專業版數據顯示，我國目前共有3.1萬家鑒寶相關企業，其中85%為有限責任公司。以工商登記為準，近五年鑒寶相關企業在持續增長，其中2020年新增超過1.4萬家，同比上漲285%，年增速高達97%，為歷史最高。也是在這一年，抖音開始布局文玩賽道，參與投資天天鑒寶，以及打造潘家園抖音電商直播基地，讓鑒寶得以破圈。
但是業內人士指出，文玩品類自帶的一些行業壁壘使其還無法與快銷品一樣，讓大眾立馬熟知，需要用戶教育與接受的時間，這需要專業垂直平臺的引領，在專業和能夠代表行業的典型重器上下功夫，破除小白障礙，興趣引領發展，當然行業線上化最后的廝殺也必將是從這兩方面布局與謀劃?！叭绻詡鹘y電商等模式去做文玩電商，每一件文玩單品需要通過詳情頁或評論來辨別真偽，那么對于消費者來說，信任度首先無法得到保障。并且平臺消費者在選擇店鋪時，查看只靠銷量作為依據來源的排名情況，也就再無任何參考價值，畢竟文玩有不可量產的特性。對于平臺商家來說，文玩單品在銷售后，其詳情頁二次使用的幾率幾乎沒有，新單品也只能重新制作新的詳情頁，最終導致增加其運營成本?！痹撊耸刻寡?，因此文玩電商行業能夠發展壯大的原因，最主要的是其能夠對傳統文玩行業的痛點進行把控。
多措并舉探索“鑒寶”新常態
記者看到，針對傳統文玩行業固有的“規則”，微拍堂以及曾經的天天鑒寶所代表的垂直文玩領域平臺都采用了“直播+鑒寶”的運營模式，不論是直播帶貨還是文玩知識普及都做到了親近大眾，為平臺用戶及商家營造了良好的營商環境。2019年，微拍堂甚至開創了文玩電商行業乃至整個線上領域，首次以團隊形式進行線上線下公益鑒寶服務的新舉措。除了服務民間文玩收藏領域以外，引進更多年輕的鑒寶人才，也有一種打造新職業方向誕生的趨勢。而短視頻平臺與垂類電商平臺的流量爭奪之戰，也在疫情開始后，正式打響。而導火線，正是老生常談的平臺保真及保障機制問題。
文玩產業向線上“遷移”已經成為大勢所趨，特別是在受疫情影響，眾多線下生意不理想的情形下，這種趨勢也越發明顯。近年來，文玩電商市場增長數據可觀。據艾媒咨詢數據顯示，2020年國內文玩電商行業用戶規模達6085萬人，交易規模達1630億元，預計2023年整體用戶規模將突破一億人次，交易規模超過500億元。
記者注意到，國內具有代表性的線下文化藝術品市場潘家園也在近幾年完成電商、直播、拍賣及文創的線上布局，通過更多元化的商業形態、功能、模式，向新而生。與此同時，文玩行業也正在向年輕化發展。據Mob研究院發布的《2021年文玩電商行業洞察報告》中顯示，文玩電商用戶以男性為主，年齡結構呈“兩頭小中間大”的特征——其中以“75后”為主要消費群體，“85后”“90后”甚至“00后”年輕群體正在加速崛起，35歲以下的消費者占比接近一半。與過去更愛去線下文玩市場“撿漏”的傳統玩家不同，年輕人的文玩購買更偏愛輕松的直播間和線上平臺，這也讓原本因為疫情而短暫火熱的文玩，看起來有了更長久的生命力和發展前景。同時，直播功能的加入也讓文玩電商平臺除了在線交易功能以外，還有了社交性，這也更符合年輕人對“文玩市場環境”的發展方向。
完整品控體系實現文玩消費新體驗
后疫情時代的文玩電商領域正上演著“全民皆主播”。抖音、快手等短視頻平臺中涌入大量文玩賣家以及行業明星進行直播拍賣；導致垂類文玩電商平臺也出臺商家扶持政策、流量扶持政策、新商家入駐扶持政策等等，防止自身平臺的用戶流失。
專業人士指出，雖然短視頻領域通過平臺優勢掌握流量密碼，但眾多糾紛也在流量加持之下被無限放大，隨著天天鑒寶“暴雷”退出文玩電商市場，抖音開始轉換該賽道的鑒定布局，著力打造線下質檢發貨倉儲一體化中心，目前主要針對其平臺商家售賣的珠寶玉石貴金屬類產品實現一物一檢。而快手也于去年，與多家權威第三方機構合作，推出官方“真寶倉”服務。在珠寶玉石領域展開了精細化治理的方式：對不同商家予以免檢、強制檢驗和高處罰三種治理方案。
嚴控質檢流程，完善品控方案，短視頻平臺也在發揮專業優勢，為直播新業態有序向規范化發展。而在垂直電商方面，微拍堂2015年開始探索與國檢、省檢合作，2016年依托相關合作，推出了“鑒真閣”服務?？梢詾橄M者提供包括在線圖文鑒定、寄送實物鑒定，以及視頻連線鑒定在內的更多形式、更便捷的鑒定服務。該項服務當前已經涵蓋全國6個城市和6個駐點，支持16大品類的鑒定，與國內近20家權威質檢機構進行合作，是文玩藝術品行業中合作機構較多的一家。
值得注意的是，微拍堂因其在文玩行業的影響力，在春節即將來臨之際，吸引了閑魚“驗貨寶”與其有證鏈“鑒真閣”服務展開深度合作，共同為用戶提供文玩商品的檢測服務，做到春節不打烊，為用戶的文化消費提供有效保障。
業內人士指出，隨著我國經濟陸續回暖，以及老百姓物質生活水平的不斷提升，文玩市場規模正在逐年成長。從整個行業來看，中國文玩行業經過幾千年的沉淀，已擁有很強的市場價值，而文玩電商經過8年發展，以微拍堂為代表的垂類平臺已經擁有了完整的品控質檢體系以及高消費的擁躉群體，朝著專業化的方向不斷發展，區別以抖音、快手、淘寶等為主的綜合型電商平臺，在流量和大而廣的道路上持續探索，開拓出不一樣的消費新增長。
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